Service from the Start for MOTOTRBO terminaler

SFS må bestilles sammen med ny terminal og gjelder kun definerte modeller.

MOTOROLA STANDARD BETINGELSER

• Standard garantitid er 2 år
• Garantert reparasjonstid er 10+ dgr (fra Motorola mottar et produkt, til det sendes i retur)
• Kunden kommuniserer med Motorola teknisk support via forhandler/distributør
• Software support omfatter kun bugfix og innenfor garantitiden
• Motorola dekker ikke skader som skyldes normal bruk og slitasje
• Motorola dekker ikke skader forårsaket av hendige uhell
• Frakt dekkes kun en veg (returfrakt)

SFS ESSENTIAL

Følgende modeller er omfattet: DM3400 , DM3401 , DM3600 , DM3601 , DM4000

• Produktkode GM0261A utvider produktgarantien fra 2 til 3,5 år
• Produktkode GM0262A utvider produktgarantien fra 2 til 5 år
• Utvider produktgarantitid fra 2 til 3,5 år
• Omfatter kun defekt Motorola utstyr
• Turnaround 5 dager (tid fra Motorola mottar et produkt, til det er sendt i retur)
• Direktetilgang til Motorola teknisk support (tidsforskjell må påregnes)
• Dekker skader som skyldes normal bruk og slitasje dekkes også
• Software support
• Dekker ikke skader forårsaket av hendige uhell
• Motorola dekker både frakt/returfrakt

SFS COMPREHENSIVE

• Produktkode GM0263A utvider produktgarantien fra 2 til 3,5 år
• Produktkode GM0264A utvider produktgarantien fra 2 til 5 år
• Omfatter skader både på Motorola og tilknyttet utstyr*
• Turnaround 1 dag (tid fra Motorola mottar et produkt, til det er sendt i retur)
• Direkte tilgang til Motorola teknisk support, inkl softwaresupport (tidsforskjell må påregnes)
• Dekker skader som følge av normal bruk og slitasje
• Dekker skader forårsaket av hendige uhell
• Motorola dekker både frakt/returfrakt